Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieścisłość, nieaktualne informacje lub brak ważnego kontekstu w materiałach na royal-game-casino.pl, daj nam znać. Chętnie przyjmujemy także sugestie dotyczące poprawy opisów zasad gry, słowniczka pojęć, treści edukacyjnych oraz jakości językowej (literówki, błędne tłumaczenia, niejednoznaczne sformułowania). W wiadomości prosimy o podanie: tytułu lub tematu strony, krótkiego opisu problemu, a najlepiej również fragmentu tekstu, którego dotyczy uwaga, oraz propozycji poprawki lub źródła, na którym można ją zweryfikować. Każdą zgłoszoną korektę analizujemy i gdy to zasadne aktualizujemy treść, aby była możliwie rzetelna i przydatna dla odbiorców z Polski.
Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach wzmożonej liczby zgłoszeń czas ten może się wydłużyć, jednak każda wiadomość jest rejestrowana i rozpatrywana w kolejności. royal-game-casino.pl jest serwisem informacyjnym i niekomercyjnym nie prowadzimy obsługi graczy, nie przyjmujemy wpłat ani wypłat, nie zakładamy kont i nie mamy dostępu do danych kont w żadnym kasynie lub u jakiegokolwiek operatora. Nie rozpatrujemy reklamacji związanych z bonusami, płatnościami, weryfikacją tożsamości, blokadami kont, sporami z operatorem ani problemami technicznymi platform zewnętrznych. W takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z obsługą danego operatora. Nie świadczymy też wsparcia terapeutycznego ani interwencji kryzysowej związanej z uzależnieniem od hazardu, w razie potrzeby zalecamy kontakt z profesjonalnymi instytucjami pomocowymi w Polsce. Prosimy, aby nie przesyłać w wiadomościach danych wrażliwych (np. numerów dokumentów, pełnych danych płatniczych).